Редакция от 20 октября 2026 года
Оператор и область действия
ООО «Статэндокс». Юридический адрес и адрес основного офиса: 119607, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Раменки, б-р Раменский, д. 1. Контакт по вопросам персональных данных: contact@statandocs.com. Телефон: +7 (800) 600-46-49.
Эта редакция описывает обращения через форму подготовки письма и контактную почту сайта. Обработка данных в рамках клинических исследований, фармаконадзора и других договорных услуг требует отдельных документов и оснований.
Цели, данные и основания
Рассмотрение обращения, уточнение задачи, ответ, подготовка и обсуждение предложения по проекту. Субъекты — посетители сайта и представители потенциальных заказчиков.
Для этой цели обрабатываются добровольно указанные имя и контактные данные, адрес отправителя письма, текст обращения, продукт, регион и этап проекта в части, относящейся к человеку. Обязательны только описание задачи и отдельный выбор согласия; имя и дополнительные сведения можно не указывать.
Основание для обработки обращения — отдельное согласие по статье 9 и пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Переход к договорным отношениям требует самостоятельного определения основания, состава и сроков дальнейшей обработки.
Рекламные рассылки и публикация персональных данных не входят в цель обращения. Согласие на них не является условием получения информации или предложения.
Как работает форма
До отправки письма введённые сведения обрабатываются в браузере посетителя. Кнопка «Составить письмо» подготавливает черновик; затем посетитель проверяет его и самостоятельно отправляет из почтовой программы.
В письмо включаются текст и версия согласия. Оператор получает обращение после фактической отправки и доставки письма. Локальная подготовка черновика не означает доставку обращения.
В этой версии формы нет загрузки вложений, аналитики, чата и записи введённого текста в cookies или хранилище браузера. Не направляйте через неё медицинские сведения и данные третьих лиц.
Сроки и прекращение обработки
Обращение обрабатывается до завершения его рассмотрения и обсуждения предложения либо до более раннего отзыва согласия. Сохранение данных после достижения цели допустимо только при наличии отдельного законного основания и установленного срока.
При достижении цели или отзыве данные подлежат уничтожению по правилам статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ; по общему правилу — в срок до 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания для продолжения обработки. Требование прекратить обработку рассматривается в срок, предусмотренный частью 5.1 этой статьи.
Доступ, защита и передача
Доступ должен предоставляться только работникам, которым он необходим для ответа, и в пределах их обязанностей. Для привлечения обработчиков нужны предусмотренные законом документы, определённые лица и перечень операций.
Сайт и базы данных размещены в Российской Федерации. Почта работает на сервисе Mail.ru, CRM — на собственном сервере компании. Для описанного процесса обработки обращений используются ресурсы в РФ; трансграничная передача не предусмотрена. Обработка должна соответствовать части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
Меры защиты включают разграничение доступа, защищённую передачу, учёт обращений, резервное копирование в рамках согласованных сроков хранения и контролируемое уничтожение.
Технические сведения сайта
Для передачи страниц и обеспечения безопасности сервер может обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Размещение, состав и срок хранения журналов, а также основание обработки должны быть определены отдельно от согласия на обращение.
Права и обращения
Вы можете запросить информацию об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку. Направьте обращение на contact@statandocs.com либо по адресу оператора. Предварительное уведомление об отзыве за 30 дней не требуется.
Для защиты данных оператор может уточнить только сведения, необходимые для проверки принадлежности обращения. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.